🤔Perguntas frequentes

Todas as perguntas frequentes documentadas até o momento. Última atualização em 23/04/2025

Como excluir uma matrícula?

Como criar uma Sala?

Como criar um Novo Professor?

Como criar uma Nova Turma?

Como alterar o horário de aula do aluno de um curso individual?

Como adicionar um trancamento na matrícula do aluno?

Como faço para estornar/desfazer o pagamento do aluno?

Como gerar um boleto único manualmente?

Como alterar o dia de vencimento do aluno?

Como alterar o valor de apenas uma fatura do aluno?

Como criar uma fatura extra pro aluno?

Como renovar a matrícula de um aluno?

Como ajustar a disponibilidade de um professor?

Como adicionar um novo usuário no sistema?

Como Desabilitar uma Turma?

Como Trocar o Curso de um Aluno?

Como adicionar um responsável para o aluno?

Como agendar um treinamento?

Como finalizar uma matrícula?

Como marcar presença na aula?

Como remover presenças registradas?

Como definir o nível do aluno?

Como adicionar créditos de horas para o aluno?

Como remover créditos de horas do aluno?

Como marcar um ensaio/treino com crédito de horas pelo sistema?

Como enviar um e-mail pelo sistema?

Como configurar e habilitar Taxa de Matrícula?

Como alterar o dia, horário, professor ou sala de uma turma?

Como configurar a funcionalidade de Cobrança Automática?

Como habilitar um instrumento para a criação de um novo Curso?

Como ajustar os dias na qual o lead fica abandonado?

Como adicionar uma tarefa relacionada ao Lead?

Como enviar uma notificação para o celular do Aluno/Responsável?

Como desconectar o dispositivo do aluno responsável do app?

Como entrar em contato pelo WhatsApp com lead através do sistema?

Como arquivar um lead?

Como adicionar um lead a fila de espera?

Como remover um lead da fila de espera?

Como liberar uma sala para treino/aluguel?

Como adicionar feriado?

Como adicionar um recesso?

Como adicionar um evento?

Como criar um modelo de e-mail?

Como criar/enviar um comunicado para alunos e professores pelo sistema no aplicativo?

Como adicionar um lembrete em relação aos alunos?

Como adicionar uma anotação interna no cadastro do aluno?

Como relacionar um dependente a um responsável?

Como desvincular um dependente de um responsável?

Como criar um novo plano de pagamento?

Como criar uma nova modalidade de aula?

Como desativar um plano de pagamento?

Como desativar uma modalidade de aula?

Como aplicar um reajuste anual de valores da escola?